條款與細則

訂購前請細閱條款，一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

本公司會跟據付款的先後次序安排出貨，越早入數越早出貨。本公司以代購形式幫客人訂購貨品，如遇上貨品售罄或數量不足，會安排全數退款。空運及海運會受到好到不明因素而延誤到港，如不能接受請勿下單。

【下單前請留意】

1. 如有優惠碼，請結帳前輸入，訂單一經成功提交，不設後補優惠碼

2. 不設夾單服務

3. *強烈建議* 客人每張訂單只訂一項貨品

4. 如客人一張訂單內預訂多種貨品而預計到貨期不一樣，本公司將會默認為全單齊貨一併寄出

5. 此網站與 Facebook 專頁是兩個獨立平台，付款及出貨均分開處理

6. 請留意每個產品內有註明到貨日期，此日期為「預計」到港日期，貨到後分貨需時，請耐心等待出貨通知。

【付款方式】

本店接受以下付款方式 :

1.    Payme

2.    轉數快 FPS

3.    支付寶 Alipay HK

4.    Visa / Master / AE 信用卡 

5.  Apple Pay 

6.  Google Pay 

※   本公司使用 Stripe 作為 Payment Gateway。閣下的信用卡號碼會由 SSL 直接傳送至一個安全的電子儲備系統，本公司的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。

※  如發現任何可疑、不誠實、誤導或欺詐行為，一經發現 MCNG Shop Ltd 將會一律報警處理。

【送貨方法】

本店提供以下送貨方法 :

:: 門市自取 ::

1. 葵興門市自取 (一個月免倉期)

2. 客人取件時請即時核對及檢查清楚，為免任何爭議，貨品出門，恕不退換

3. 由於位置有限，自取客人請於收到到貨通知一個月內到門市自取，否則貨件將會被銷毀而不作任何通知及賠償

:: 順豐速運 ::

1. 運費一律到付，客人可到順豐網站參考運費

https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

:: 多寶速運 ::

1. 運費一律到付，客人可到多寶速運網站參考運費

https://www.comeship.com/

4. 如出貨時，遇到不能收貨的情況，如離港旅行，請於一個星期前通知我們。如沒有事先收到通知，遇到快遞因沒人收件的退件情況，客人需要承擔所需運費。

【退貨條款】

:: 退換貨政策 ::

1. 為提供最佳購物保證，本店設有退換貨安排

2. 每件貨品只限退換貨一次

3. 如客人發現收貨後有問題，請於收貨後 3 天內進行退貨。3 天後恕不接受任何理由退換。

:: 不接受退換的貨品 ::

1. 貨品已經開封或曾使用，無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺

2. 客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等

3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品

4. 收貨後超過 3 天或以上的貨品

5. 部分貨品已標明不提供退貨服務

6. 貨品因運送過程中的任何損毀

7. 一旦成功下單訂購，如非供應商最終不能交貨問題，恕不接受任何理由退款退貨

8. 如因供應商船期 / 貨期延誤，恕不設退款

9. 所有贈品，試用裝的禮品

:: 退款步驟 :: 

1. 經 Facebook Messenger 聯絡我們客戶服務同事處理，客人必須拍下有關問題貨品照片或影片3天內通知我們客服，待我們確認後方可進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費本公司恕不負責。

2. 必需連同出貨時的所有完整包裝退回貨品 (如紙盒、膠袋、掛牌、說明書...等等)

3. 可親身前往本公司進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐寄回本公司，退貨而產生的來回運費均需由客人承擔

:: 退換貨品時的缺貨及退款銀碼 ::

1. 我們會盡力為閣下提供更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，如不能換貨，本公司收到退貨後7-14個工作天內以商店購物金退或銀行轉帳退還有關客人購買時的款項。