訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。
本公司會跟據付款的先後次序安排出貨,越早入數越早出貨。本公司以代購形式幫客人訂購貨品,如遇上貨品售罄或數量不足,會安排全數退款。空運及海運會受到好到不明因素而延誤到港,如不能接受請勿下單。
【下單前請留意】
1. 如有優惠碼,請結帳前輸入,訂單一經成功提交,不設後補優惠碼
2. 不設夾單服務
3. *強烈建議* 客人每張訂單只訂一項貨品
4. 如客人一張訂單內預訂多種貨品而預計到貨期不一樣,本公司將會默認為全單齊貨一併寄出
5. 此網站與 Facebook 專頁是兩個獨立平台,付款及出貨均分開處理
6. 請留意每個產品內有註明到貨日期,此日期為「預計」到港日期,貨到後分貨需時,請耐心等待出貨通知。
【付款方式】
本店接受以下付款方式 :
1. Payme
2. 轉數快 FPS
3. 支付寶 Alipay HK
4. Visa / Master / AE 信用卡
5. Apple Pay
6. Google Pay
※ 本公司使用 Stripe 作為 Payment Gateway。閣下的信用卡號碼會由 SSL 直接傳送至一個安全的電子儲備系統,本公司的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。
※ 如發現任何可疑、不誠實、誤導或欺詐行為,一經發現 MCNG Shop Ltd 將會一律報警處理。
【送貨方法】
本店提供以下送貨方法 :
:: 門市自取 ::
1. 葵興門市自取 (一個月免倉期)
2. 客人取件時請即時核對及檢查清楚,為免任何爭議,貨品出門,恕不退換
3. 由於位置有限,自取客人請於收到到貨通知一個月內到門市自取,否則貨件將會被銷毀而不作任何通知及賠償
:: 順豐速運 ::
1. 運費一律到付,客人可到順豐網站參考運費
https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html
:: 多寶速運 ::
1. 運費一律到付,客人可到多寶速運網站參考運費
4. 如出貨時,遇到不能收貨的情況,如離港旅行,請於一個星期前通知我們。如沒有事先收到通知,遇到快遞因沒人收件的退件情況,客人需要承擔所需運費。
【退貨條款】
:: 退換貨政策 ::
1. 為提供最佳購物保證,本店設有退換貨安排
2. 每件貨品只限退換貨一次
3. 如客人發現收貨後有問題,請於收貨後 3 天內進行退貨。3 天後恕不接受任何理由退換。
:: 不接受退換的貨品 ::
1. 貨品已經開封或曾使用,無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺
2. 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4. 收貨後超過 3 天或以上的貨品
5. 部分貨品已標明不提供退貨服務
6. 貨品因運送過程中的任何損毀
7. 一旦成功下單訂購,如非供應商最終不能交貨問題,恕不接受任何理由退款退貨
8. 如因供應商船期 / 貨期延誤,恕不設退款
9. 所有贈品,試用裝的禮品
:: 退款步驟 ::
1. 經 Facebook Messenger 聯絡我們客戶服務同事處理,客人必須拍下有關問題貨品照片或影片3天內通知我們客服,待我們確認後方可進行退貨。如在我方確認前寄出貨品,我們則有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費本公司恕不負責。
2. 必需連同出貨時的所有完整包裝退回貨品 (如紙盒、膠袋、掛牌、說明書...等等)
3. 可親身前往本公司進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐寄回本公司,退貨而產生的來回運費均需由客人承擔
:: 退換貨品時的缺貨及退款銀碼 ::
1. 我們會盡力為閣下提供更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,如不能換貨,本公司收到退貨後7-14個工作天內以商店購物金退或銀行轉帳退還有關客人購買時的款項。
2. 所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。如有任何爭議,MCNG Shop Ltd 保留最終的決策權利