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Return Policy

退換貨政策

退款安排

  • 不設現金退款服務。
  • 如因供應商船期 / 貨期延誤,不設退款。
  • 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款於商店購物金。

退貨安排

  • 如客人發現收貨後有問題,客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。
可供退換的貨品
1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞

不接受退換的貨品
1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2)      客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4)      收貨後超過 7 天或以上的貨品
5)      部分貨品已標明不提供退貨服務
6)      貨品因運送過程中的任何損毀

退換所產生的運費及時間
1)      貨品已損壞及不相符:閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服,待我們確認後方可以親身前往或順豐到付寄出本辦公室進行退貨。如在我方確認前寄出貨品,我們則有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費 MCNG Shop Ltd 恕不負責。

貨品如在退貨其間有損壞或遺失,MCNG Shop Ltd 恕不負責。
 
退換貨品時的缺貨及退款銀碼
本公司為中間代購者角色,會盡力保障貨品來源及品質
但始終貨品由廠商所製,質量未能夠由我方所控制
如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕本公司未能因此而退貨退款。
個別問題則可私訊再議,謝謝。

我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金退還有關客人購買時的款項。

所有更換貨條款 MCNG Shop Ltd有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,MCNG Shop Ltd 保留最終決定權。